Escuchar lo que piensan los usuarios es esencial para evolucionar. Por eso Happmobi ofrece esta funcionalidad.
Su plataforma LXP y LMS incluye una encuesta NPS integrada — que permite medir con precisión la satisfacción de los colaboradores y convertir esos datos en decisiones estratégicas que mejoran continuamente sus programas de capacitación.
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica ampliamente utilizada en diversos sectores para medir la probabilidad de recomendación de un producto o servicio.
En el contexto del aprendizaje, mide cuánto recomendarían los colaboradores un programa de capacitación o la propia plataforma — proporcionando un indicador directo de engagement y satisfacción.
La encuesta puede activarse automáticamente después de capacitaciones, rutas de aprendizaje o accesos recurrentes al sistema de gestión del aprendizaje, requiriendo un mínimo esfuerzo tanto de gestores como de colaboradores.
Los resultados están disponibles de forma inmediata tras la recepción de respuestas, permitiendo decisiones ágiles sin esperar ciclos de reportes manuales.
El NPS está conectado al flujo de capacitación — permitiendo correlacionar las puntuaciones con contenidos, instructores o rutas de aprendizaje específicas.
Al escuchar sistemáticamente a los colaboradores, la empresa construye una cultura de escucha activa y mejora continua que va más allá de la capacitación.
“Medir la percepción del usuario es una de las formas más directas de evolucionar. El NPS en la plataforma de Happmobi es rápido de implementar, fácil de analizar y lleno de valor estratégico.”
— Aurélio Davanço, Socio de Happmobi
Con el LXP y LMS con encuesta NPS integrada, la empresa fortalece la escucha activa como parte de su modelo de educación corporativa.
Esto impacta directamente en el engagement, la retención y la relevancia del contenido — transformando el NPS de una simple métrica en un verdadero palanca estratégica para el desarrollo continuo.
La encuesta NPS es mucho más que un indicador — es una invitación a evolucionar. Con Happmobi, su empresa adopta un LXP y LMS con encuesta NPS integrada y transforma la percepción de los colaboradores en acciones concretas. Hable con nuestro equipo y descubra cómo implementar esta funcionalidad en su plataforma.