Serena Energía es una referencia en soluciones de energía renovable y gestión inteligente del consumo. Al operar en un sector altamente técnico y regulado, la empresa necesitaba garantizar que su proceso de calificación de equipos se llevara a cabo alineado con los altos estándares exigidos por la industria energética — combinando profundidad técnica, cumplimiento normativo y experiencias de aprendizaje ágiles y accesibles para distintos perfiles profesionales.
Con la plataforma de Happmobi, Serena estructuró su proceso de calificación en rutas de aprendizaje específicas por público.
La plataforma combina los recursos de un LMS completo con la experiencia personalizada de un LXP — habilitando jornadas de aprendizaje ágiles, inteligentes y escalables para equipos técnicos, comerciales, administrativos y socios externos.
“Con Serena, entregamos una plataforma que respeta la naturaleza técnica del sector energético — sin renunciar a la usabilidad, el diseño y la inteligencia. Por eso la característica LXP de la plataforma marcó toda la diferencia. La calificación dejó de ser una tarea burocrática y se convirtió en una jornada estratégica.”
Diego de Arruda — Socio y CTO, Happmobi
Para atender a los distintos públicos — técnicos, comerciales, administrativos y socios externos — Serena utilizó funcionalidades como:
Rutas de aprendizaje segmentadas por público, función y nivel;
Formatos de contenido diversos (vídeo, PDF, SCORM, assessments) en un único entorno;
Gamificación para aumentar el engagement en contenidos técnicos;
Notificaciones y recordatorios automáticos para mantener la cadencia de capacitación;
Dashboards y reportes en tiempo real para gestores y equipos de RRHH.
Serena Energía continúa consolidando el uso de la plataforma como base de su estrategia de T&D. Entre los resultados esperados, con base en las funcionalidades aplicadas, se destacan:
Mayor estandarización en la calificación técnica en todos los equipos;
Reducción del tiempo de onboarding de nuevos colaboradores mediante rutas de aprendizaje estructuradas;
Aumento de las tasas de finalización y engagement en capacitaciones;
Mayor visibilidad para gestores sobre el progreso de desarrollo del equipo.
Serena se suma a empresas que entendieron que calificar a su equipo es una decisión estratégica.
Happmobi también apoya marcas como Cacau Show (retail alimenticio) y otras empresas líderes en distintos sectores — entregando soluciones de aprendizaje customizadas que convierten el conocimiento en ventaja competitiva.
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