Casos de éxito Happmobi: Capacitaciones en Comercio Exterior
Con más de dos décadas de historia y sede en São Paulo, Sertrading es hoy una de las principales empresas de comercio exterior del país. La compañía ofrece un portafolio completo de servicios — que incluye planificación logística, estructuración financiera, organización tributaria, gestión aduanera y soluciones tecnológicas propias — atendiendo a clientes de sectores como farmacéutico, petroquímico, tecnología, energía y automotriz.
Reconocida como una de las mayores trading companies de Brasil, Sertrading opera en 16 segmentos de la economía y mueve decenas de miles de millones de reales en operaciones anuales — conectando clientes con mercados internacionales.
En 2024, la empresa fue adquirida por BTG Pactual, el mayor banco de inversión de América Latina — un movimiento que refuerza el potencial de expansión y la relevancia estratégica de Sertrading en el ecosistema de comercio exterior brasileño.
Detrás de estos resultados existe un desafío permanente: desarrollar y actualizar continuamente a un equipo de profesionales altamente especializados en un entorno donde regulaciones, normas aduaneras y procedimientos cambian con frecuencia.
El negocio de Sertrading depende de un conocimiento técnico profundo y en constante cambio. Los cambios de legislación, las nuevas reglas aduaneras, los regímenes tributarios especiales, la integración con sistemas gubernamentales y las soluciones tecnológicas propias exigen un aprendizaje continuo.
Antes de la alianza con Happmobi, buena parte de ese conocimiento circulaba por:
Este modelo podía traer desafíos como:
La pregunta que flotaba era:
¿Cómo transformar todo ese conocimiento en una experiencia de aprendizaje estructurada, continua y medible, sin frenar la operación?
Para responder a este desafío, Sertrading decidió implementar la plataforma LMS LXP de Happmobi como base de su estrategia de aprendizaje corporativo.
El objetivo era crear un entorno único que:
En alianza con Happmobi y con las áreas técnicas, el equipo de Gente & Gestión puede trabajar recorridos de aprendizaje como:
Con Happmobi, Sertrading pasó a contar con:
El resultado es un cambio de mentalidad: lo que antes era más puntual y reactivo pasa a ser una estrategia continua de desarrollo, con gobernanza clara y datos a disposición de la gestión.
Con el uso de la plataforma, Sertrading pasó a ver aún más el aprendizaje corporativo como un activo estratégico tan importante como la tecnología o la infraestructura logística.
Entre los resultados esperados, se destacan:
El impacto final se percibe en el día a día: menos ruido, más claridad y mayor confianza en la ejecución de los procesos que sostienen la operación de Sertrading.
Con la base de rutas estructurada y la adopción consolidada de la plataforma, Sertrading puede ver la alianza con Happmobi como palanca para nuevos pasos, como:
Al tratar el aprendizaje como parte de la infraestructura estratégica, Sertrading refuerza su posición como referencia en comercio exterior, preparada para crecer a escala sin perder calidad, seguridad ni adherencia regulatoria.
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Comercio exterior (trading company / servicios de importación y exportación)
De la experiencia del alumno a la gobernanza del gestor: las funcionalidades de Happmobi fueron diseñadas para simplificar la operación de L&D y acelerar los resultados de aprendizaje.
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