Com mais de duas décadas de história e sede em São Paulo, a Sertrading é hoje uma das principais empresas de comércio exterior do país. A companhia oferece um portfólio completo de serviços, que inclui planejamento logístico, estruturação financeira, organização tributária, gestão operacional e inteligência tecnológica para apoiar empresas em suas operações de importação e exportação.
Reconhecida como uma das maiores tradings do Brasil, a Sertrading atua em 16 segmentos da economia e movimenta anualmente dezenas de bilhões de reais em operações, conectando clientes de setores como farmacêutico, petroquímico, tecnologia, energia, automotivo, entre outros.
Em 2024, a empresa teve seu capital adquirido pelo BTG Pactual, maior banco de investimentos da América Latina, em um movimento que reforça o potencial de expansão e a relevância estratégica da Sertrading no ecossistema de comércio exterior brasileiro.
Por trás desses resultados, há um desafio constante: desenvolver e manter atualizados os profissionais que fazem a operação acontecer – especialistas em comércio exterior, logística, fiscal, financeiro, tecnologia e atendimento a clientes.
O negócio da Sertrading depende de conhecimento técnico profundo e em constante mudança. Mudanças de legislação, novas regras aduaneiras, regimes tributários especiais, integração com sistemas governamentais e soluções tecnológicas próprias exigem uma aprendizagem contínua.
Antes da parceria com a Happmobi, boa parte desse conhecimento circulava por:
Esse modelo poderia trazer desafios como:
A pergunta que pairava era:
Como transformar todo esse conhecimento em uma experiência de aprendizado estruturada, contínua e mensurável, sem travar a operação?
Para responder a esse desafio, a Sertrading decidiu implementar a plataforma LMS LXP da Happmobi como base de sua estratégia de aprendizagem corporativa.
O objetivo era criar um ambiente único que:
Em parceria com a Happmobi e com as áreas técnicas, o time de Gente & Gestão pode trabalhar percursos de aprendizagem como:
Com a Happmobi, a Sertrading passou a contar com:
O resultado é uma mudança de mentalidade: o que antes era mais pontual e reativo passa a ser uma estratégia contínua de desenvolvimento, com governança clara e dados à disposição da gestão.
Com o uso da plataforma, a Sertrading passou a enxergar ainda mais a aprendizagem corporativa como um ativo estratégico tão importante quanto tecnologia ou infraestrutura logística.
Entre os resultados esperados, destacam-se:
O impacto final é percebido no dia a dia: menos ruído, mais clareza e maior confiança na execução dos processos que sustentam a operação da Sertrading.
Com a base de trilhas estruturada e a adoção consolidada da plataforma, a Sertrading pode enxergar a parceria com a Happmobi como alavanca para novos passos, como:
Ao tratar a aprendizagem como parte da infraestrutura estratégica, a Sertrading reforça sua posição como referência em comércio exterior, preparada para crescer em escala sem perder qualidade, segurança e aderência regulatória.
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Comércio exterior (trading company / serviços de importação e exportação)
Da experiência do aluno à governança do gestor: as funcionalidades da Happmobi foram desenhadas para simplificar a operação de T&D e acelerar resultados de aprendizagem.