Con más de dos décadas de historia y sede en São Paulo, Sertrading es hoy una de las principales empresas de comercio exterior del país. La compañía ofrece un portafolio completo de servicios — que incluye planificación logística, estructuración financiera, organización tributaria, gestión aduanera y soluciones tecnológicas propias — atendiendo a clientes de sectores como farmacéutico, petroquímico, tecnología, energía y automotriz.
Reconocida como una de las mayores trading companies de Brasil, Sertrading opera en 16 segmentos de la economía y mueve decenas de miles de millones de reales en operaciones anuales — conectando clientes con mercados internacionales.
En 2024, la empresa fue adquirida por BTG Pactual, el mayor banco de inversión de América Latina — un movimiento que refuerza el potencial de expansión y la relevancia estratégica de Sertrading en el ecosistema de comercio exterior brasileño.
Detrás de estos resultados existe un desafío permanente: desarrollar y actualizar continuamente a un equipo de profesionales altamente especializados en un entorno donde regulaciones, normas aduaneras y procedimientos cambian con frecuencia.
El negocio de Sertrading depende de un conocimiento técnico profundo y en constante evolución. Cambios de legislación, nuevas normas aduaneras, regímenes tributarios especiales, integración con sistemas gubernamentales y soluciones tecnológicas propias exigen un aprendizaje continuo.
Antes de adoptar la plataforma de Happmobi, la capacitación dependía en gran medida de traspasos informales entre colegas, sesiones presenciales y documentos dispersos en distintos canales. El resultado: inconsistencia en el conocimiento, dificultad para medir la cobertura y alta dependencia de personas en lugar de procesos institucionales.
Para responder a este desafío, Sertrading decidió implementar la plataforma LMS LXP de Happmobi como base de su estrategia de aprendizaje corporativo.
El objetivo era crear un entorno único que:
Con Happmobi, Sertrading ahora cuenta con:
Con la plataforma en uso, Sertrading ha comenzado a ver el aprendizaje corporativo aún más como un activo estratégico — tan importante como la tecnología o la infraestructura logística.
Entre los resultados esperados:
Con la base de rutas de aprendizaje estructurada y la adopción de la plataforma consolidada, Sertrading puede ver su alianza con Happmobi como una palanca para nuevos pasos, como:
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Comercio exterior (trading company / servicios de importación y exportación)