El mercado de seguros en Brasil está en plena transformación. Con más de R$ 388 mil millones movilizados en 2023, según datos de la CNseg, el sector exige cada vez más calificación técnica, actualización regulatoria y agilidad comercial.
Para empresas que trabajan con productos complejos y altamente regulados, como los seguros de garantía, garantizar que colaboradores y socios dominen los procesos, reglas y diferenciales de cada solución es esencial para mantener la competitividad.
Fue en este contexto que BMG Seguros, referente nacional del segmento, decidió invertir en una nueva estrategia de L&D, adoptando una plataforma de capacitación digital desarrollada por Happmobi.
Con más de 500 colaboradores directos y una base creciente de corredores socios repartidos por todo Brasil, BMG Seguros enfrentaba el desafío de centralizar y estandarizar sus capacitaciones.
La empresa necesitaba garantizar que todos los públicos, internos y externos, tuvieran acceso a información actualizada sobre regulaciones, productos, gestión de pólizas y buenas prácticas comerciales.
Además, era necesario rastrear el recorrido de aprendizaje de cada profesional, respetando las exigencias regulatorias y la complejidad del sector.
Happmobi entró en escena con una plataforma LXP personalizada que combina usabilidad, inteligencia de datos y flexibilidad para múltiples perfiles.
La solución le permitió a BMG crear rutas de capacitación específicas para cada público, con contenidos interactivos, actualizados y alineados al lenguaje de la marca. Además, la empresa pasó a tener control total sobre la gestión del aprendizaje, con datos en tiempo real, certificaciones digitales y automatización de flujos.
“El proyecto con BMG Seguros exigía profundidad técnica y ligereza en la experiencia. Con nuestra plataforma LMS, es posible que BMG cree rutas que unifiquen contenido regulatorio, comercial e institucional, todo dentro de un flujo intuitivo, rastreable y escalable.”
—Diego Arruda, CTO de Happmobi
La plataforma se personalizó para atender las necesidades técnicas y comerciales de BMG Seguros, con recursos como:
Rutas segmentadas para corredores, equipos internos y gerentes
Biblioteca con manuales, videos explicativos, simulaciones y materiales regulatorios
Grupos de elegibilidad con distribución automática de contenidos
Certificados con código QR y vigencia programada
Evaluación de reacción y pruebas con feedback automático
Paneles de gestión con datos de compromiso por región, equipo o socio
Integración vía SSO y acceso responsivo desde dispositivos móviles
Diseño con identidad visual de BMG y experiencia adaptada por perfil
Con la nueva estrategia de capacitación digital, BMG Seguros proyecta una serie de beneficios para su operación y para la relación con su red de socios.
El resultado esperado es:
Reducción del tiempo de onboarding de nuevos corredores y colaboradores
Aumento de la estandarización técnica y comercial en los equipos
Mayor compromiso en las capacitaciones y actualización continua de los contenidos
Fortalecimiento de la marca como referente en conocimiento del segmento
Soporte a la expansión de la base de socios con eficiencia y consistencia
La capacitación se convirtió en parte de la entrega de valor de BMG, un diferencial que conecta la excelencia técnica con la atención de alto nivel.
La alianza entre BMG Seguros y Happmobi refuerza cómo una plataforma de capacitación digital puede ser determinante para el crecimiento sostenible de empresas que operan en sectores regulados, exigentes y altamente técnicos.
Además de la LXP, Happmobi ofrece otras soluciones que apoyan la transformación de la educación corporativa, como el Catálogo Tá Na Mão, que ofrece rutas listas sobre temas como atención, ventas, soft skills y liderazgo, con aplicación inmediata en entornos corporativos.
Otras empresas líderes que también usan Happmobi para acelerar su recorrido de L&D incluyen Cacau Show, Tecnisay Serena Energia.
Solicita una demostración y conoce el potencial de la plataforma de Happmobi para escalar el conocimiento de tu equipo y tus socios.
De la experiencia del alumno a la gobernanza del gestor: las funcionalidades de Happmobi fueron diseñadas para simplificar la operación de L&D y acelerar los resultados de aprendizaje.