Lunes, 8 de la mañana. El equipo de RRHH corre contrarreloj para lanzar la capacitación esencial en la plataforma LMS.
Pero de repente el acceso está bloqueado. Múltiples empleados informan de errores al intentar conectarse al curso. El teléfono no para de sonar y usted, que debería estar supervisando el plan de desarrollo del equipo, se convierte en un improvisado técnico informático.
¿Le resulta familiar esta escena?
Por desgracia, muchos profesionales de la capacitación y analistas de RRHH se enfrentan a situaciones como ésta porque no disponen de un LXP con un soporte técnico fiable.
Happmobi ofrece una experiencia totalmente diferente. La plataforma cuenta con dos capas de soporte dedicadas:
Soporte para administradores (N1): dirigido especialmente a quienes gestionan la plataforma, con resoluciones rápidas a problemas técnicos y orientación estratégica sobre funcionalidades.
Apoyo a los empleados (N2): apoyo directo a los usuarios de la plataforma para responder a preguntas generales y operativas, sin sobrecargar al equipo de RRHH.
Además, con la opción de contratar un soporte premium adicional, puede garantizar una mayor disponibilidad y un servicio especializado, ideal para empresas con gran demanda y múltiples unidades.
La misión de Happmobi va más allá del suministro de tecnología. Buscamos apoyar a organizaciones como CIEE con soluciones que aumenten el impacto de la educación, incluso en casa.
– Aurelio Davanço, Director General de Happmobi
La diferencia de disponer de una plataforma de gestión de la capacitación con apoyo estratégico se nota a diario:
Menos interrupciones en los lanzamientos de cursos
Reducción del estrés del equipo de RRHH
Más empleados autónomos que utilizan la plataforma
Gestión de la capacitación con automatización, sin desviación de la función
Empresas como Magalu, a Anbimay GPAya cuentan con este nivel de apoyo en la práctica.
La fluidez de los procesos de aprendizaje y la seguridad de las grandes campañas de formación son un reflejo directo de esta asociación.
Happmobi no es sólo una plataforma, es una extensión de su equipo. Tanto si se trata de organizar cursos para los empleados, como de proporcionar apoyo sobre el terreno o de la rutina del analista de formación, ofrece la tranquilidad que necesitan los RRHH modernos.
Y mientras usted se ocupa del crecimiento de los empleados, nosotros nos ocupamos de lo que hay detrás.