Casos de éxito Happmobi: LMS Y LXP PARA EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
El CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola) es una de las instituciones más respetadas del país cuando se habla de educación profesional, pasantías y programas de aprendizaje para jóvenes.
La organización lleva más de 50 años conectando empresas, escuelas y estudiantes, promoviendo oportunidades y desarrollo a gran escala.
Con más de 300.000 jóvenes impactados anualmente y más de 70.000 empresas asociadas, el CIEE es una verdadera fuerza de transformación social.
Y, como toda organización que crece con impacto, también reconoce que su propio equipo necesita estar en constante evolución.
Presente en todo el territorio nacional y con más de 1.000 colaboradores directos, el desafío del CIEE era garantizar que todos los profesionales estuvieran capacitados, alineados y actualizados, incluso trabajando en diferentes frentes como atención, gestión de programas, relación con empresas, tecnología y áreas administrativas.
El CIEE enfrentaba el desafío de mantener a sus colaboradores actualizados en un escenario dinámico, con:
Operación nacional, distribuida en unidades por todo el país
Diversidad de funciones y áreas de actuación (administración, atención, TI, programas educativos)
Necesidad de formación continua y alineación institucional
Presión por excelencia en la atención a empresas y jóvenes
Aceleración digital y nuevos procesos internos
Era necesario encontrar una plataforma de capacitación flexible, escalable e inteligente, que pudiera atender a diferentes perfiles de colaboradores y adaptarse al ritmo de la organización.
La alianza con Happmobi le permitió al CIEE implementar un LMS robusto y personalizable, capaz de atender las diferentes demandas internas de la organización, desde rutas técnicas hasta soft skills.
La misión de Happmobi va más allá de la entrega de tecnología. Buscamos apoyar a organizaciones como el CIEE con soluciones que amplíen el impacto de la educación, también puertas adentro.
— Aurélio Davanço, CEO de Happmobi
Con la plataforma LMS de Happmobi, el CIEE estructuró:
Rutas de aprendizaje personalizadas por área (TI, atención, gestión, etc.)
Capacitaciones técnicas y conductuales para el desarrollo completo del equipo
Integración con sistemas internos de RR.HH. para gestión de accesos y progresión
Organización eficiente de los cursos para colaboradores, con filtros por cargo, ubicación y perfil
Recursos interactivos como videos, quizzes, microlearning y evaluación de reacción
Automatización de recordatorios, certificaciones y seguimiento, reduciendo el trabajo manual de RR.HH. y L&D
La plataforma también pasó a ser el canal oficial para el onboarding de nuevos colaboradores, ayudando a acelerar la integración y transmitir con claridad la cultura organizacional.
La implementación siguió un modelo ágil y colaborativo:
Diagnóstico de las necesidades de capacitación en cada unidad
Curaduría y adaptación de contenidos internos y externos
Creación de rutas temáticas, con caminos específicos para cargos estratégicos
Integración con sistemas del CIEE y activación del inicio de sesión único (SSO)
Personalización de la interfaz con la identidad visual de la institución
Capacitación de líderes como multiplicadores internos
El equipo del CIEE pasó a tener autonomía para actualizar contenidos, lanzar nuevas rutas y seguir datos en tiempo real, convirtiendo la plataforma en una herramienta viva de gestión del aprendizaje.
La plataforma generó impacto directo en varios frentes de la operación:
+1.000 colaboradores con acceso a capacitación continua
Reducción del tiempo promedio de onboarding de nuevos profesionales
Estandarización de las capacitaciones institucionales y técnicas
Alto compromiso en las rutas, con un alto índice de conclusión
Desarrollo de habilidades como liderazgo, comunicación y gestión del tiempo
Mayor eficiencia en las áreas de RR.HH. y L&D con la gestión de capacitaciones con automatización
Fortalecimiento de la cultura institucional y del compromiso con la misión del CIEE
La solución también le dio al equipo gestor más control sobre indicadores, con dashboards de seguimiento, datos por regional y certificación automática por documento de identidad.
El CIEE dio un paso importante al reconocer que la educación profesional comienza puertas adentro.
Con el apoyo de Happmobi y la adopción de un LMS para capacitación profesional, la organización fortaleció su equipo, mejoró procesos y reforzó su posicionamiento como referente en desarrollo humano.
El proyecto todavía abre espacio para otras evoluciones:
Uso delCatálogo Tá Na Mão para rutas específicas por región o proyecto social
Integración con indicadores de impacto de los programas del CIEE vía Power BI
Con esto, el CIEE no solo capacita a jóvenes en todo Brasil, sino que también capacita a su propio equipo para seguir transformando vidas con excelencia, propósito e innovación.
De la experiencia del alumno a la gobernanza del gestor: las funcionalidades de Happmobi fueron diseñadas para simplificar la operación de L&D y acelerar los resultados de aprendizaje.