LXP e LMS com pesquisa NPS integrada
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A voz do colaborador como bússola da aprendizagem
Ouvir o que os usuários pensam é essencial para evoluir. É por isso que o Happlearning oferece um LXP e LMS com pesquisa NPS integrada, permitindo medir com precisão o nível de satisfação dos colaboradores em relação à plataforma, aos treinamentos e à experiência como um todo.
Com essa funcionalidade, sua empresa transforma opinião em estratégia, identificando o que está funcionando — e o que precisa melhorar — direto da fonte: quem aprende.
Quer ver na prática como funciona? Fale com a gente!
O que é NPS e por que aplicar no ambiente de aprendizagem?
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica amplamente utilizada em diversos setores para medir a probabilidade de recomendação de um produto ou serviço. No contexto da plataforma LMS, ela assume um papel decisivo ao medir o valor percebido da jornada de aprendizado.
O colaborador responde, de forma simples e objetiva, à seguinte pergunta:
“Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a plataforma/treinamento para um colega?”
As respostas são classificadas em:
Promotores (9-10) – Engajados e satisfeitos
Neutros (7-8) – Indiferentes, sem entusiasmo
Detratores (0-6) – Insatisfeitos e críticos
Benefícios de um LXP e LMS com pesquisa NPS integrada
1. Simplicidade na aplicação
A pesquisa pode ser ativada automaticamente após treinamentos, trilhas ou acessos recorrentes ao sistema de gestão da aprendizagem, sem gerar fricção ou depender de canais externos.
2. Visão clara da experiência do usuário
Com os dados do NPS, é possível entender:
Quais treinamentos estão gerando maior engajamento
Quais trilhas têm baixa aceitação
Onde é necessário intervir para melhorar a cultura de aprendizado
3. Acompanhamento contínuo
A aplicação recorrente da pesquisa permite comparar a evolução do NPS ao longo do tempo, por área, unidade ou tipo de conteúdo.
4. Complemento estratégico à avaliação de reação
A pesquisa NPS pode atuar junto aos formulários de avaliação de reação, enriquecendo a análise com uma métrica quantitativa comparável entre diferentes ações e períodos.
“Medir a percepção do usuário é uma das formas mais diretas de evoluir. O NPS no Happlearning é rápido de aplicar, fácil de analisar e cheio de valor estratégico.”
— Aurélio Davanço, CEO da Happmobi
A voz do colaborador no centro da estratégia
Com o LXP e LMS com pesquisa NPS integrada, a empresa fortalece a escuta ativa como parte do seu modelo de educação corporativa. Isso impacta diretamente no engajamento, na retenção de talentos e no alinhamento entre a estratégia de aprendizagem e a percepção do time.
Além disso, a funcionalidade pode ser usada para medir:
Satisfação com a plataforma
Avaliação de campanhas internas
Reputação de treinamentos obrigatórios ou técnicos
Conclusão: melhorar continuamente começa ouvindo
A pesquisa NPS é mais do que um indicador — é um convite para evoluir. Com o Happlearning, sua empresa adota um LXP e LMS com pesquisa NPS integrada e dá voz real aos colaboradores, usando os dados para transformar experiências e fortalecer a aprendizagem contínua.
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