Kraft Heinz es una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, fruto de la fusión entre Kraft Foods Group y H.J. Heinz Company en 2015. Con aproximadamente 37.000 colaboradores en más de 40 países y una facturación neta global de alrededor de US$ 27 mil millones en 2023, la empresa ocupa una posición destacada en la industria alimentaria global.
En Brasil y en el mundo, nombres como Heinz, Kraft, Philadelphia, Hemmer y BR Spices forman parte de la rutina de millones de consumidores — en el hogar, en restaurantes y en distintas ocasiones de consumo.
Guiada por el propósito global “Let’s Make Life Delicious”, Kraft Heinz busca combinar escala industrial con innovación, calidad y seguridad en toda la cadena — desde la materia prima hasta la mesa del consumidor.
Detrás de las marcas existe un desafío permanente: capacitar y actualizar continuamente a grandes equipos con diferentes perfiles, operando en distintas regiones y contextos.
El día a día de una empresa como Kraft Heinz es intenso y multidisciplinario. En la planta, el foco es proteger al consumidor mediante procesos robustos de seguridad alimentaria, buenas prácticas de manufactura y seguridad ocupacional. En el campo y en el retail, los equipos comerciales necesitan conocer en profundidad los productos y el posicionamiento. En las oficinas corporativas, incorporar nuevos profesionales de forma rápida y consistente es fundamental.
Antes de Happmobi, gran parte de esta transferencia de conocimiento dependía de conversaciones informales, correos electrónicos y traspasos puntuales — con visibilidad limitada del progreso y alta dependencia de personas clave.
Para responder a este desafío, Kraft Heinz Brasil eligió la plataforma LMS LXP de Happmobi como base para dar más consistencia al onboarding administrativo y reducir la dependencia de traspasos puntuales.
La tendencia es que el onboarding deje de ocurrir como un conjunto de acciones aisladas y se convierta en una jornada estructurada, monitoreada y escalable — donde el nuevo colaborador encuentre contenido disponible desde el primer día, con pasos claros y expectativas definidas.
A medida que la jornada de onboarding se consolida, el seguimiento tiende a apoyarse menos en percepciones y más en señales objetivas del recorrido. Entre los puntos que pueden monitorearse:
Con la base del onboarding organizada y la plataforma incorporada a la rutina, Kraft Heinz puede ver su alianza con Happmobi como una palanca para nuevos pasos, como:
+ 3000
Alimentos y bebidas / Bienes de consumo masivo (CPG)
Operación con aproximadamente 3.000 colaboradores, 4 plantas, 2 centros de distribución y oficina en São Paulo.
Portafolio local sólido con Heinz, Quero, Hemmer y BR Spices — presente en la mayoría de los hogares brasileños.
Producción apoyada en una cadena agrícola propia e inversiones continuas en seguridad alimentaria y calidad.