Case Serena: qualificação de equipes

Como a Serena qualificou sua equipe

A Serena Energia é referência em soluções de energia renovável e gestão de consumo inteligente. Atuando em um setor altamente técnico e regulado, a empresa precisava garantir que o processo de qualificação de equipe da sua operação fosse conduzida alinhadas com seus valores.

Com mais de 300 MW de energia gerenciada e atuação em diversos estados do Brasil, o desafio era claro: qualificar equipes internas e parceiros técnicos de forma ágil, padronizada e escalável. 

A resposta veio por meio da plataforma LXP da Happmobi, com trilhas personalizadas de aprendizagem e gestão de resultados em tempo real.

Por que investir em qualificação de equipe

A Serena percebeu que o sucesso de sua operação dependia diretamente da capacidade técnica e do alinhamento comportamental dos seus times.

Manter colaboradores e parceiros atualizados sobre mudanças na legislação, novas tecnologias e boas práticas operacionais era essencial para garantir eficiência e segurança em todos os projetos. 

E mais: capacitar de forma contínua era uma forma de reforçar seu compromisso com a sustentabilidade e a inovação.

A plataforma digital que organizou e escalou o conhecimento

Com a implementação do Happlearning, a Serena passou a estruturar o processo de qualificação em trilhas de aprendizagem específicas por público. 

A plataforma une os recursos de um LMS completo com a personalização da experiência de um LXP, possibilitando jornadas de aprendizagem ágeis, intuitivas e alinhadas ao dia a dia da operação.

O que foi implementado na prática

Para atender aos diferentes públicos — técnicos, comerciais, administrativos e parceiros externos —, a Serena utilizou funcionalidades como:

• Trilhas de aprendizagem segmentadas por cargo e área

• Biblioteca com vídeos, normas técnicas e conteúdos regulatórios

• Avaliação de conhecimento e avaliação de reação integradas

• Grupos de elegibilidade para distribuição automática dos treinamentos

• Certificados digitais com QR Code

• Painéis gerenciais com dados em Power BI

• Layout personalizado com a identidade visual da empresa

• Acesso responsivo via desktop e dispositivos móveis

Resultados esperados com a estratégia

A Serena Energia segue consolidando o uso da plataforma como base para sua estratégia de T&D. Entre os resultados esperados, com base nas funcionalidades aplicadas, estão:

• Redução no tempo de capacitação técnica de novos colaboradores

• Maior alinhamento entre equipes internas e prestadores de serviço

• Padronização dos procedimentos operacionais em campo

• Decisões mais assertivas com base nos relatórios de aprendizagem

• Fortalecimento da cultura de inovação e sustentabilidade

A Serena e outras empresas que apostam na qualificação

A Serena se junta a empresas que entenderam que qualificar sua equipe é uma decisão estratégica. 

A Happmobi também apoia marcas como Cacau Show (varejo alimentício), Tecnisa (construção civil) e Synchro (tecnologia fiscal) com soluções completas de capacitação digital.

Além da plataforma LXP, a empresa também oferece ferramentas como o Hautoria, que permite criar conteúdos próprios com autonomia e agilidade — ideal para empresas que lidam com informações técnicas e em constante mudança.

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