ARD Saúde (RaiaDrogasil S.A.) é a maior rede de farmácias do Brasil e referência em ecossistema de saúde. Com mais de60 mil colaboradores e presença nacional, a empresa operamais de 3.000 farmácias sob as marcasRaia eDrogasil, além de investir fortemente em soluções digitais e serviços de saúde integrados.
Seu impacto no mercado é expressivo: a companhia atendemais de 1 milhão de clientes por dia, alcançoureceita bruta de R$ 41,8 bilhões em 2024 e detém16,1% de participação de mercado. Além da robustez operacional, a RD Saúde tem como diferencial a visão de longo prazo, apoiada por umaestratégia de sustentabilidade com metas até 2030, estruturada em três pilares: Pessoas + Saudáveis, Negócios + Saudáveis e Planeta + Saudáveis.
A dimensão da RD Saúde traz consigo desafios comuns a organizações de grande porte e alta dispersão geográfica. Um dos principais pontos era anecessidade de padronizar treinamentos em mais de 3 mil unidades espalhadas pelo país, garantindo que colaboradores de diferentes regiões tivessem acesso ao mesmo nível de capacitação e atualização.
Além disso, a companhia precisavaescalar a formação de milhares de colaboradores de forma ágil e contínua, sem depender de treinamentos exclusivamente presenciais. Outro desafio erareduzir o tempo de onboarding de novos funcionários, acelerando sua integração às equipes e à cultura organizacional.
No setor farmacêutico, oatendimento a requisitos regulatórios e de compliance é um fator crítico, exigindo registros confiáveis e uniformes da capacitação dos times. Somado a isso, havia a preocupação deengajar colaboradores em temas de cultura, atendimento ao cliente e desenvolvimento de soft skills, de forma que a experiência de aprendizagem fosse não apenas obrigatória, mas também motivadora.
Para responder a esses desafios, a RD Saúde encontrou naplataforma LMS/LXP da Happmobi um parceiro estratégico para transformar sua jornada de aprendizagem corporativa. O projeto implementou um modelo deeducação digital contínuo, moderno e integrado, capaz de atender às demandas de escala, padronização e engajamento.
A solução contemploutrilhas de aprendizagem personalizadas, adequadas a diferentes perfis de colaboradores, como farmacêuticos, atendentes e gestores. Os conteúdos, em formatomultimídia e acessíveis via desktop e mobile, ampliaram a flexibilidade, permitindo que cada colaborador pudesse aprender no seu ritmo e de qualquer lugar.
Para estimular a participação ativa, foram aplicadosrecursos de gamificação e rankings, que aumentaram o engajamento e criaram uma experiência mais interativa. O uso derelatórios e dashboards em tempo real possibilitou às lideranças acompanhar a evolução das equipes, identificar pontos de melhoria e comprovar a adesão aos treinamentos. Por fim, a adoção decertificações digitais trouxe agilidade e confiabilidade ao processo de validação de competências, principalmente em temas críticos ligados a compliance.
A parceria entre RD Saúde e Happmobi trouxe resultados significativos em diferentes frentes:
“Nossa plataforma evoluiu para oferecer não só gestão de treinamentos, mas também uma experiência digital personalizada, com dados em tempo real, integrações ágeis e segurança total. Isso fez a diferença para conquistar um cliente como a RD Saúde.”
— Diego Arruda, CTO da Happmobi
A parceria entre aRD Saúde e a Happmobi representa mais do que a adoção de uma plataforma de aprendizagem: é a consolidação de uma cultura de desenvolvimento contínuo em uma das maiores empresas do Brasil. Ao unir a robustez operacional da RD com a inovação da solução LMS/LXP da Happmobi, foi possível transformar desafios de escala, padronização e compliance em oportunidades de crescimento e engajamento. O próximo passo é expandir ainda mais o uso da plataforma, integrando novas áreas e consolidando aUniversidade Corporativa Digital RD Saúde, reforçando o compromisso conjunto com a excelência, a inovação e o cuidado com as pessoas.
+ 60.000
Varejo farmacêutico e ecossistema de saúde