Segunda-feira, 8h da manhã. O time de RH corre contra o relógio para lançar um treinamento fundamental na plataforma LMS.
Só que, de repente, o acesso trava. Múltiplos colaboradores relatam erros ao tentar entrar no curso. O telefone não para de tocar, e você, que deveria estar acompanhando o plano de desenvolvimento da equipe, vira técnico de TI improvisado.
Essa cena parece familiar?Infelizmente, muitos profissionais analistas de treinamento e RH enfrentam situações como essa por falta de um LXP com suporte técnico confiável.
O Happlearning oferece uma experiência totalmente diferente. A plataforma conta com duas camadas de suporte dedicadas:
Suporte para Administradores (N1): voltado especialmente para quem gerencia a plataforma — com resoluções rápidas para problemas técnicos e orientação estratégica sobre funcionalidades.
Suporte para Colaboradores (N2): atendimento direto aos usuários da plataforma para tirar dúvidas gerais e operacionais, sem sobrecarregar o time de RH.
E mais: com a opção de contratação adicional de suporte premium, você garante disponibilidade estendida e atendimento especializado, ideal para empresas com alta demanda e múltiplas unidades.
A missão da Happmobi vai além da entrega de tecnologia. Buscamos apoiar organizações como o CIEE com soluções que ampliem o impacto da educação, também dentro de casa.
— Aurélio Davanço, CEO da Happmobi
A diferença de contar com uma plataforma para gestão de treinamentos com suporte estratégico é sentida na rotina:
Menos interrupções nos lançamentos de cursos
Redução de estresse da equipe de RH
Colaboradores mais autônomos no uso da plataforma
Gestão de treinamentos com automação, sem desvio de função
Empresas como o Magalu, a Anbima e o GPA já contam com esse nível de suporte na prática. A fluidez nos processos de aprendizado e a segurança em grandes campanhas de capacitação são reflexo direto dessa parceria.
O Happlearning não é só uma plataforma — é uma extensão da sua equipe. Seja na organização de cursos para colaboradores, no suporte em campo, ou na rotina do analista de treinamento, ele entrega a tranquilidade que o RH moderno precisa.
E enquanto você cuida do crescimento dos colaboradores, nós cuidamos do que está por trás.
Não deixe que problemas técnicos atrapalhem o desenvolvimento da sua equipe. Descubra como o suporte Happlearning pode transformar a sua experiência de aprendizado.