Casos de éxito Happmobi: LXP Y LMS PARA RETAIL DEPORTIVO
Grupo SBF es la mayor referencia del retail deportivo en América Latina, reuniendo marcas de peso como Centauro, Fisia (distribuidora oficial de Nike en Brasil) y NWB, líder en contenido deportivo digital.
Con operaciones que van desde el retail físico y online hasta la distribución y producción de contenido, Grupo SBF necesitaba una estrategia de educación corporativa digital capaz de integrar y personalizar la capacitación de sus más de 9.000 colaboradores.
Con marcas y operaciones tan diversificadas, el desafío central era crear una universidad corporativa digital flexible y robusta, capaz de respetar las especificidades de cada marca, garantizando al mismo tiempo que todos los profesionales estuvieran alineados con las directrices estratégicas y culturales del grupo.
El área de L&D (Capacitación y Desarrollo) de Grupo SBF necesitaba lidiar con:
Diferencias operacionales entre marcas, cada una con productos, procesos y públicos distintos.
Necesidad de comunicación integrada, usando la plataforma no solo para capacitaciones, sino también para comunicados estratégicos.
Creación de rutas personalizadas para vendedores, líderes de tienda, equipos corporativos y creadores de contenido de NWB.
Trazabilidad completa, garantizando que analistas de capacitación y gestores tuvieran visibilidad total de la adhesión y el desempeño de los colaboradores.
Con estas demandas, quedó claro que Grupo SBF necesitaba una plataforma de educación corporativa digital capaz de unificar, personalizar y escalar sus estrategias educativas.
Para atender estas demandas complejas, Grupo SBF adoptó la plataforma LMS / LXP desarrollada por Happmobi, que fue totalmente personalizada para atender las especificidades de cada marca y unidad de negocio.
Con la plataforma, el área de L&D de Grupo SBF ganó:
Una universidad corporativa digital integrada, capaz de atender marcas con culturas y operaciones distintas.
Rutas de aprendizaje personalizadas para cada perfil: vendedores de tiendas físicas, equipos de logística y e-commerce, creadores de contenido de NWB y equipo corporativo.
Comunicación interna integrada, usando la plataforma para difundir campañas, mensajes estratégicos y comunicados importantes.
Biblioteca de contenidos organizada por temas y marcas.
Trazabilidad completa, permitiendo que los analistas de capacitación siguieran métricas de compromiso, desempeño y conclusión de rutas.
Reportes personalizados para cada marca, facilitando el análisis de datos y la toma de decisiones junto con los liderazgos de cada unidad de negocio.
La implementación del LMS / LXP de Happmobi trajo funcionalidades específicas que marcaron la diferencia para el sector de retail deportivo:
Gamificación, incentivando la participación activa con puntos, insignias y rankings.
Capacitaciones obligatorias con control de plazo y certificación automática.
Contenidos en diferentes formatos, incluyendo videos, quizzes, podcasts y casos prácticos.
Acceso móvil, permitiendo que los vendedores de tiendas físicas siguieran sus rutas desde cualquier dispositivo.
Mensajería interna, facilitando la comunicación entre L&D, liderazgo y colaboradores.
Con la adopción de la plataforma LMS / LXP Grupo SBF, el grupo logró resultados significativos en su educación corporativa:
Alineación estratégica entre marcas, garantizando que cada marca mantuviera su identidad, pero con la cultura del grupo presente en todas las capacitaciones.
Mayor compromiso de vendedores y equipos corporativos, impulsado por la personalización de las rutas y por la interfaz amigable.
Trazabilidad completa, permitiendo que analistas de capacitación y gestores siguieran indicadores de desempeño y ajustaran contenidos en tiempo real.
Reducción de costos con capacitaciones presenciales, sustituidas por formatos digitales interactivos y de alta adherencia.
Fortalecimiento de la cultura de aprendizaje continuo, esencial para marcas que actúan en un sector dinámico como el deportivo.
La experiencia de Grupo SBF muestra cómo una estrategia de educación corporativa digital, respaldada por una plataforma LMS / LXP personalizada, puede convertir la capacitación en una ventaja competitiva real.
Con Happmobi, el área de L&D de Grupo SBF logró personalizar las estrategias educativas, integrar la comunicación y fortalecer la cultura de aprendizaje continuo, preparando a sus colaboradores para ofrecer una experiencia diferenciada al cliente y consolidar el liderazgo del grupo en el mercado deportivo.
Si quieres saber cómo un LMS / LXP personalizado puede transformar la universidad corporativa de tu empresa, habla con Happmobiy descubre la solución ideal para tu negocio.
Centauro: Más de 225 tiendas distribuidas por todo Brasil. Fisia: 44 tiendas físicas de Nike en Brasil. NWB: La mayor red de canales digitales deportivos del país, con más de 117 millones de suscriptores en YouTube y 150 millones de seguidores en Instagram.
De la experiencia del alumno a la gobernanza del gestor: las funcionalidades de Happmobi fueron diseñadas para simplificar la operación de L&D y acelerar los resultados de aprendizaje.