cases happmobi: LXP e LMS para o setor de seguros

BMG Seguros fortalece capacitação com plataforma digital

Dominar processos, regras e diferenciais de cada solução

O mercado de seguros no Brasil está em plena transformação. Com mais de R$ 388 bilhões movimentados em 2023, segundo dados da CNseg, o setor exige cada vez mais qualificação técnica, atualização regulatória e agilidade comercial.

Para empresas que atuam com produtos complexos e altamente regulados, como os seguros garantias, garantir que colaboradores e parceiros dominem os processos, regras e diferenciais de cada solução é essencial para manter a competitividade.

Foi nesse contexto que a BMG Seguros, referência nacional no segmento, decidiu investir em uma nova estratégia de T&D, adotando uma plataforma de capacitação digital desenvolvida pela Happmobi.

O desafio de escalar conhecimento técnico com padronização

Com mais de 500 colaboradores diretos e uma base crescente de corretores parceiros espalhados por todo o Brasil, a BMG Seguros enfrentava o desafio de centralizar e padronizar seus treinamentos.

A empresa precisava garantir que todos os públicos — internos e externos — tivessem acesso a informações atualizadas sobre regulamentações, produtos, gestão de apólices e boas práticas comerciais.

Além disso, era necessário rastrear a jornada de aprendizado de cada profissional, respeitando as exigências regulatórias e a complexidade do setor.

A solução: uma plataforma digital LXP

A Happmobi entrou em cena com uma plataforma LXP personalizada que combina usabilidade, inteligência de dados e flexibilidade para múltiplos perfis.

A solução permitiu que a BMG criasse trilhas de capacitação específicas para cada público, com conteúdos interativos, atualizados e alinhados à linguagem da marca. Além disso, a empresa passou a ter controle total sobre a gestão da aprendizagem, com dados em tempo real, certificações digitais e automação de fluxos.

“O projeto com a BMG Seguros exigia profundidade técnica e leveza na experiência. Com nossa plataforma LMS, é possível que a BMG crie trilhas que unificam conteúdo regulatório, comercial e institucional — tudo dentro de um fluxo intuitivo, rastreável e escalável.”

— Diego Arruda, CTO da Happmobi

Funcionalidades aplicadas ao setor de seguros

A plataforma foi personalizada para atender às necessidades técnicas e comerciais da BMG Seguros, com recursos como:

Trilhas segmentadas para corretores, equipes internas e gestores
Biblioteca com manuais, vídeos explicativos, simulações e materiais regulatórios
Grupos de elegibilidade com distribuição automática dos conteúdos
Certificados com QR Code e validade programada
Avaliação de reação e testes com feedback automático
Painéis de gestão com dados de engajamento por região, equipe ou parceiro
Integração via SSO e acesso responsivo por dispositivos móveis
Layout com identidade visual da BMG e experiência adaptada por perfil

Resultados esperados com a iniciativa

Com a nova estratégia de capacitação digital, a BMG Seguros projeta uma série de benefícios para sua operação e para o relacionamento com sua rede de parceiros.

O resultado esperado é:

Redução do tempo de onboarding de novos corretores e colaboradores
Aumento da padronização técnica e comercial nas equipes
Maior engajamento nos treinamentos e atualização contínua dos conteúdos
Fortalecimento da marca como referência em conhecimento no segmento
Suporte à expansão da base de parceiros com eficiência e consistência

A capacitação se tornou parte da entrega de valor da BMG — um diferencial que conecta a excelência técnica ao atendimento de alto nível.

Educação digital como ativo estratégico no setor de seguros

A parceria entre BMG Seguros e Happmobi reforça como uma plataforma de capacitação digital pode ser determinante para o crescimento sustentável de empresas que atuam em setores regulados, exigentes e altamente técnicos.

Além da LXP, a Happmobi oferece outras soluções que apoiam a transformação da educação corporativa, como o Catálogo Tá Na Mão, que disponibiliza trilhas prontas sobre temas como atendimento, vendas, soft skills e liderança — com aplicação imediata em ambientes corporativos.

Outras empresas líderes que também utilizam a Happmobi para acelerar sua jornada de T&D incluem Cacau Show, Tecnisa e Serena Energia.