Conheça o Grupo SBF e seus desafios com a universidade corporativa do grupo

O Grupo SBF é a maior referência em varejo esportivo da América Latina, reunindo marcas de peso como a Centauro, a Fisia (distribuidora oficial da Nike no Brasil) e a NWB, líder em conteúdo esportivo digital. 

Com operações que vão do varejo físico e online à distribuição e produção de conteúdo, o Grupo SBF precisava de uma estratégia de educação corporativa digital capaz de integrar e personalizar a capacitação de seus mais de 9.000 colaboradores.

Com marcas e operações tão diversificadas, o desafio central era criar uma universidade corporativa digital flexível e robusta, capaz de respeitar as especificidades de cada marca, ao mesmo tempo garantindo que todos os profissionais estivessem alinhados às diretrizes estratégicas e culturais do grupo.

T&D no Grupo SBF: desafios de personalização e escala

A área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) do Grupo SBF precisava lidar com:

• Diferenças operacionais entre marcas, cada uma com produtos, processos e públicos distintos.

• Necessidade de comunicação integrada, usando a plataforma não só para treinamentos, mas também para comunicados estratégicos.

• Criação de trilhas personalizadas para vendedores, líderes de loja, equipes corporativas e criadores de conteúdo da NWB.

• Rastreabilidade completa, garantindo que analistas de treinamento e gestores tivessem visibilidade total da adesão e desempenho dos colaboradores.

Com essas demandas, ficou claro que o Grupo SBF precisava de uma plataforma de educação corporativa digital capaz de unificar, personalizar e escalar suas estratégias educacionais.

A solução: LMS / LXP Grupo SBF com a tecnologia da LXP Happlearning

Para atender a essas demandas complexas, o Grupo SBF adotou a plataforma LMS / LXP Happlearning, desenvolvida pela Happmobi, que foi totalmente personalizada para atender as especificidades de cada marca e unidade de negócio.

Com a plataforma, a área de T&D do Grupo SBF ganhou:

• Universidade corporativa digital integrada, capaz de atender marcas com culturas e operações distintas.

• Trilhas de aprendizado personalizadas para cada perfil: vendedores de lojas físicas, equipes de logística e e-commerce, criadores de conteúdo da NWB e time corporativo.

• Comunicação interna integrada, usando a plataforma para divulgar campanhas, mensagens estratégicas e comunicados importantes.

• Biblioteca de conteúdos organizada por temas e marcas.

• Rastreabilidade completa, permitindo que analistas de treinamento acompanhassem métricas de engajamento, performance e conclusão de trilhas.

• Relatórios personalizados para cada marca, facilitando a análise de dados e tomada de decisão em conjunto com lideranças de cada unidade de negócio.

Funcionalidades que agregaram valor ao T&D do Grupo SBF

A implementação da LMS / LXP Happlearning trouxe funcionalidades específicas que fizeram a diferença para o setor de varejo esportivo:

• Gamificação, incentivando a participação ativa com pontos, badges e rankings.

• Treinamentos obrigatórios com controle de prazo e certificação automática.

• Conteúdos em diferentes formatos, incluindo vídeos, quizzes, podcasts e cases práticos.

• Acesso mobile, permitindo que vendedores de lojas físicas acompanhassem suas trilhas de qualquer dispositivo.

• Mensageria interna, facilitando a comunicação entre T&D, liderança e colaboradores.

Resultados: mais engajamento, performance e cultura integrada

Com a adoção da plataforma LMS / LXP Grupo SBF, o grupo conquistou resultados expressivos em sua educação corporativa:

• Alinhamento estratégico entre marcas, garantindo que cada marca mantivesse sua identidade, mas com a cultura do grupo presente em todas as capacitações.

• Maior engajamento de vendedores e equipes corporativas, impulsionado pela personalização das trilhas e pela interface amigável.

• Rastreabilidade completa, permitindo que analistas de treinamento e gestores acompanhassem indicadores de desempenho e ajustassem conteúdos em tempo real.

• Redução de custos com treinamentos presenciais, substituídos por formatos digitais interativos e de alta aderência.

• Fortalecimento da cultura de aprendizado contínuo, essencial para marcas que atuam em um setor dinâmico como o esportivo.