Treinamento online corporativo
Treinamento online corporativo
Curso
Cargos beneficiados
Conteúdo programático
Formato do curso
Carga horária
50 minutos
Conflitos são inevitáveis onde há colaboração. Eles podem ser destrutivos quando mal geridos, levando a perda de tempo, absenteísmo, queda de produtividade e clima organizacional ruim. Mas também podem ser positivos, gerando decisões melhores e inovação, desde que tratados com maturidade.
Este curso mostra como transformar conflitos em oportunidades de crescimento, ensinando práticas de negociação, comunicação e liderança que fortalecem equipes e criam ambientes mais saudáveis e colaborativos.
O curso apresenta os tipos e níveis de conflito e seus impactos, destacando a importância de abordagens construtivas. Em seguida, explora oMétodo Harvard de Negociação e ensina a identificarinteresses ocultos.
Na prática, desenvolve três habilidades-chave para gestão de conflitos:Comunicação Não Violenta, Escuta Ativa e Feedback Construtivo. O conteúdo também discute os diferentes estilos de liderança e propõe a criação de umplano pessoal de gestão de conflitos.
Para quem aprende
Para a empresa
Conflitos não vão desaparecer — e nem precisam. A diferença está em como líderes e equipes lidam com eles. Com as ferramentas e práticas apresentadas neste curso, sua empresa pode transformar tensões em aprendizado, fortalecer relacionamentos e construir uma cultura baseada em diálogo e colaboração. Mais do que evitar problemas, é uma oportunidade de gerar crescimento sustentável para pessoas e resultados.
DESIGN INTUITIVO
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