A ITS Group é referência em projetos complexos de implementação e sustentação de sistemas corporativos de gestão (ERP) na América Latina. Com uma equipe em crescimento e demandas de grande porte, o desafio era acelerar a atualização técnica e padronizar o desenvolvimento das pessoas sem impactar a operação e a qualidade das entregas.
Não bastava oferecer cursos pontuais: era necessário estruturar uma abordagem contínua, com trilhas por função e nível, curadoria e indicadores de evolução alinhados às necessidades reais dos projetos.
“Em um cenário de rápidas transformações tecnológicas, o caso do ITS Group mostra que o investimento consistente em treinamento corporativo, aliado a uma estratégia bem estruturada, é fundamental para manter a excelência em ambientes complexos e altamente exigentes.”
— Aurélio Davanço, CEO da Happmobi
Para responder a esse desafio, o ITS Group firmou parceria com a Happmobi e implementou uma plataforma digital robusta, unindo os recursos de um LMS (Learning Management System) com a experiência adaptativa de uma LXP (Learning Experience Platform).
A solução foi moldada sob medida, com trilhas de conteúdo específicas para diferentes frentes, níveis de atuação e áreas de conhecimento técnico.
Trilhas de aprendizagem segmentadas, com conteúdos específicos sobre o ambiente de gestão corporativa (ERP): implementação, arquitetura, parametrização e manutenção
Módulos sobre gestão de projetos, metodologias ágeis e inovação em TI, alinhados às práticas do ITS Group
Sistema de rastreabilidade de aprendizagem, com relatórios por colaborador, área e trilha concluída
Gamificação com rankings e badges, estimulando o engajamento em meio à rotina técnica intensa
Biblioteca digitalcom conteúdos complementares (whitepapers, tutoriais e atualizações do ecossistema corporativo)
Avaliação de reação e avaliação de conhecimento, com feedback em tempo real
Plataforma responsiva, acessível em desktop, tablet e smartphone
Customização com identidade da marca e SSO para integração com sistemas internos
A implantação foi conduzida com um cronograma ágil, respeitando a operação em múltiplos países e fusos horários. O time da Happmobi configurou os acessos por perfil e área de especialização, conectou a base de colaboradores via integração com o sistema de RH e ofereceu treinamentos aos administradores internos.
Além disso, a equipe do ITS pôde contar com a função de moderação colaborativa, onde consultores seniores ajudaram a curar e propor novos conteúdos, mantendo a trilha alinhada às demandas reais dos projetos.
Com a nova plataforma LMS LXP, o ITS Group estabeleceu uma cultura sólida de aprendizado contínuo e excelência técnica. Os principais ganhos observados foram:
Equipe mais bem preparada para implantar e dar suporte ao ERP corporativo e seus módulos
Redução do tempo de ramp-up de novos consultores
Melhoria na padronização de entregas técnicas
Mais eficiência na alocação de profissionais em projetos de alto nível
Fortalecimento da cultura de inovação e colaboração
O uso de uma plataforma LMS moderna e adaptável, com foco na gestão da aprendizagem, foi decisivo para sustentar o crescimento da consultoria sem perder o nível de qualidade que a consagrou no mercado.
Ao adotar uma abordagem de eLearning escalável e personalizada, o ITS não apenas manteve sua excelência operacional, mas também preparou o terreno para novos ciclos de inovação e crescimento sustentável.