LXP DE FARMACÊUTICO E VAREJO DE SAÚDE
Case D1000 LXP

História e Desafios de Capacitação

A D1000 é uma das principais redes de farmácias no Brasil, oferecendo uma vasta gama de produtos de saúde, medicamentos e serviços especializados. Com uma grande rede de lojas em todo o território nacional, o maior desafio da empresa era garantir que seus colaboradores tivessem acesso a treinamentos contínuos e atualizados, capacitando-os para oferecer o melhor atendimento, além de estarem alinhados às exigências regulatórias do setor farmacêutico.

A Happmobi foi escolhida para ajudar a D1000 a implementar uma solução de aprendizado moderna e escalável. A plataforma LMS e LXP personalizada possibilitou a criação de trilhas de aprendizado específicas para diferentes funções dentro da empresa, como farmacêuticos, atendentes e gerentes de loja. A plataforma abrangeu desde temas técnicos, como a legislação do setor e a gestão de medicamentos, até o atendimento ao cliente e a experiência de compra, fundamentais para a fidelização do público.

Com recursos interativos, relatórios de desempenho e treinamentos rastreáveis, a parceria com a Happmobi ajudou a D1000 a manter seus colaboradores bem treinados e motivados, garantindo que todos os pontos de venda da rede seguissem os padrões de qualidade exigidos, e mantendo a excelência no atendimento ao cliente.

Cases - Rede D1000
Nome
Rede D1000
Colaboradores
+ 4.000
Setor
Farmacêutico e Varejo de Saúde
Dados Relevantes
Mais de 1.000 farmácias espalhadas pelo Brasil. Uma das maiores redes de farmácias do país, com foco em saúde, bem-estar e conveniência para os clientes

SAIBA MAIS

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