Curso
Desenvolvendo Empatia

Curso

Desenvolvendo Empatia

Cargos beneficiados

  • Analistas de treinamento: Para aprimorar suas habilidades de comunicação e facilitar a aprendizagem dos colaboradores.
  • Gerentes de T&D: Para desenvolver programas de treinamento mais eficazes e personalizados.
  • Profissionais de Desenvolvimento Humano: Para promover um ambiente de trabalho mais saudável e colaborativo.
  • Líderes de equipe: Para fortalecer suas habilidades de liderança e gestão de pessoas.
  • Profissionais de atendimento ao cliente: Para melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.

Conteúdo programático

  • O que é Design Sprint?
  • Quando usar o Design Sprint?​
  • Como aplicar o Design Sprint?​
  • As regras do jogo.​
  • Segunda-feira: escolhendo um foco.​
  • Terça-feira: pensando em soluções.​
  • Quarta-feira: tomando decisões.​
  • Quinta-feira: executando o protótipo.
  • ​Sexta-feira: testando, testando.

Formato do curso

Flash cards com recursos visuais, audio e linguagem descontraída.

Disponível para desktop e mobile.

Carga horária

25 Minutos

Conheça as funcionalidades do seu próximo LXP!

Invista em uma equipe com mais empatia

A empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas, deixou de ser apenas uma característica desejável para se tornar uma habilidade essencial no mundo corporativo. Equipes mais empáticas apresentam maior produtividade, menor rotatividade de funcionários nas empresas e um ambiente de trabalho mais saudável e colaborativo.

Mas por que a empatia é tão importante? Imagine um cenário onde os colaboradores se entendem, se respeitam e trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns. É nesse ambiente que a inovação floresce e os resultados são mais significativos. Ao investir no desenvolvimento da empatia em sua equipe, você estará proporcionando uma experiência mais positiva para todos os envolvidos e, consequentemente, impulsionando o sucesso do seu negócio.

Nosso treinamento online “Desenvolvendo a Empatia” foi elaborado para equipar seus colaboradores com as ferramentas e conhecimentos necessários para cultivar essa habilidade tão valiosa. Através de um conteúdo prático e engajador, seus funcionários aprenderão a:

  • Ouvir ativamente:
    Desenvolvendo a capacidade de prestar atenção plena ao que o outro está dizendo, sem interrupções e julgamentos.
  • Comunicar-se de forma assertiva:
    Expressando seus sentimentos e necessidades de maneira clara e respeitosa, evitando conflitos e mal-entendidos.
  • Colocar-se no lugar do outro:
    Compreendendo as perspectivas e emoções dos colegas de trabalho, clientes e fornecedores.
  • Desenvolver a autoconsciência:
    Conhecendo suas próprias emoções e reações, para melhor lidar com as situações do dia a dia.

Não perca a oportunidade de transformar seu ambiente de trabalho em um lugar mais humano e colaborativo!

Entre em contato para mais informações sobre o treinamento

Ementa do treinamento Desenvolvendo Empatia

O treinamento “Desenvolvendo a Empatia” aborda de forma completa o desenvolvimento dessa habilidade fundamental. Ao longo das aulas, os participantes serão guiados por um conteúdo rico e prático, que inclui:

  • O que é empatia e por que ela é importante no mundo corporativo:
    Uma introdução ao conceito de empatia e seus benefícios para as empresas e os colaboradores.
  • As bases da empatia:
    A importância da escuta ativa, da comunicação não violenta e da capacidade de se colocar no lugar do outro.
  • Desenvolvendo a autoconsciência e a autorregulação emocional:
    Como conhecer suas próprias emoções e reações para melhor lidar com as situações do dia a dia.
  • Empatia no dia a dia:
    Estratégias para aplicar a empatia em diferentes contextos profissionais, como reuniões, feedbacks, atendimento a clientes e gestão de conflitos.
  • Atividades práticas e exercícios:
    Para que os participantes possam colocar em prática o que aprenderam e desenvolver suas habilidades de forma gradual e efetiva.

Expectativas e benefícios do treinamento

Ao final do treinamento, seus colaboradores estarão aptos a:

  • Melhorar a comunicação:
    Estabelecendo relações mais sólidas e colaborativas com seus colegas de trabalho, clientes e fornecedores.
  • Resolver conflitos de forma mais eficaz:
    Adotando uma abordagem empática para lidar com divergências e desentendimentos.
  • Aumentar a produtividade:
    Criando um ambiente de trabalho mais positivo e motivador.
  • Fomentar a inovação:
    Colaborando de forma mais efetiva para encontrar soluções criativas para os desafios do negócio.
  • Retenção de talentos:
    Criando um ambiente de trabalho mais atrativo e humanizado, reduzindo a rotatividade de funcionários.

Dê o primeiro passo para um ambiente com mais empatia.

DESIGN INTUITIVO

Conheça um pouco do visual do curso

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