Desenvolvendo Empatia
Treinamento corporativo
Curso
Desenvolvendo Empatia
Cargos beneficiados
- Analistas de treinamento: Para aprimorar suas habilidades de comunicação e facilitar a aprendizagem dos colaboradores.
- Gerentes de T&D: Para desenvolver programas de treinamento mais eficazes e personalizados.
- Profissionais de Desenvolvimento Humano: Para promover um ambiente de trabalho mais saudável e colaborativo.
- Líderes de equipe: Para fortalecer suas habilidades de liderança e gestão de pessoas.
- Profissionais de atendimento ao cliente: Para melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.
Conteúdo programático
- O que é Design Sprint?
- Quando usar o Design Sprint?
- Como aplicar o Design Sprint?
- As regras do jogo.
- Segunda-feira: escolhendo um foco.
- Terça-feira: pensando em soluções.
- Quarta-feira: tomando decisões.
- Quinta-feira: executando o protótipo.
- Sexta-feira: testando, testando.
Formato do curso
Flash cards com recursos visuais, audio e linguagem descontraída.
Disponível para desktop e mobile.
Carga horária
25 Minutos
Conheça as funcionalidades do seu próximo LXP!
Invista em uma equipe com mais empatia
A empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas, deixou de ser apenas uma característica desejável para se tornar uma habilidade essencial no mundo corporativo. Equipes mais empáticas apresentam maior produtividade, menor rotatividade de funcionários nas empresas e um ambiente de trabalho mais saudável e colaborativo.
Por que a empatia é tão importante?
Imagine um cenário onde os colaboradores se entendem, se respeitam e trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns.
É nesse ambiente que a inovação floresce e os resultados são mais significativos.
Ao investir no desenvolvimento da empatia em sua equipe, você estará proporcionando uma experiência mais positiva para todos os envolvidos e, consequentemente, impulsionando o sucesso do seu negócio.
Nosso treinamento online “Desenvolvendo a Empatia” foi elaborado para equipar seus colaboradores com as ferramentas e conhecimentos necessários para cultivar essa habilidade tão valiosa.
Através de um conteúdo prático e engajador, seus funcionários aprenderão a:
Ouvir ativamente:
Desenvolvendo a capacidade de prestar atenção plena ao que o outro está dizendo, sem interrupções e julgamentos.
Comunicar-se de forma assertiva:
Expressando seus sentimentos e necessidades de maneira clara e respeitosa, evitando conflitos e mal-entendidos.
Colocar-se no lugar do outro:
Compreendendo as perspectivas e emoções dos colegas de trabalho, clientes e fornecedores.
Desenvolver a autoconsciência:
Conhecendo suas próprias emoções e reações, para melhor lidar com as situações do dia a dia.
Não perca a oportunidade de transformar seu ambiente de trabalho em um lugar mais humano e colaborativo!
Entre em contato para mais informações sobre o treinamento
Ementa do treinamento Desenvolvendo Empatia
O treinamento “Desenvolvendo a Empatia” aborda de forma completa o desenvolvimento dessa habilidade fundamental. Ao longo das aulas, os participantes serão guiados por um conteúdo rico e prático, que inclui:
- O que é empatia e por que ela é importante no mundo corporativo:
Uma introdução ao conceito de empatia e seus benefícios para as empresas e os colaboradores. - As bases da empatia:
A importância da escuta ativa, da comunicação não violenta e da capacidade de se colocar no lugar do outro. - Desenvolvendo a autoconsciência e a autorregulação emocional:
Como conhecer suas próprias emoções e reações para melhor lidar com as situações do dia a dia. - Empatia no dia a dia:
Estratégias para aplicar a empatia em diferentes contextos profissionais, como reuniões, feedbacks, atendimento a clientes e gestão de conflitos. - Atividades práticas e exercícios:
Para que os participantes possam colocar em prática o que aprenderam e desenvolver suas habilidades de forma gradual e efetiva.
Expectativas e benefícios do treinamento
Ao final do treinamento, seus colaboradores estarão aptos a:
- Melhorar a comunicação:
Estabelecendo relações mais sólidas e colaborativas com seus colegas de trabalho, clientes e fornecedores. - Resolver conflitos de forma mais eficaz:
Adotando uma abordagem empática para lidar com divergências e desentendimentos. - Aumentar a produtividade:
Criando um ambiente de trabalho mais positivo e motivador. - Fomentar a inovação:
Colaborando de forma mais efetiva para encontrar soluções criativas para os desafios do negócio. - Retenção de talentos:
Criando um ambiente de trabalho mais atrativo e humanizado, reduzindo a rotatividade de funcionários.
Dê o primeiro passo para um ambiente com mais empatia.
DESIGN INTUITIVO
Conheça um pouco do visual do curso
Invista no desenvolvimento das equipes da sua empresa
SAIBA MAIS
