
A D1000 é uma das principais redes de farmácias no Brasil, oferecendo uma vasta gama de produtos de saúde, medicamentos e serviços especializados. Com uma grande rede de lojas em todo o território nacional, o maior desafio da empresa era garantir que seus colaboradores tivessem acesso a treinamentos contínuos e atualizados, capacitando-os para oferecer o melhor atendimento, além de estarem alinhados às exigências regulatórias do setor farmacêutico.
A Happmobi foi escolhida para ajudar a D1000 a implementar uma solução de aprendizado moderna e escalável. A plataforma LMS e LXP personalizada possibilitou a criação de trilhas de aprendizado específicas para diferentes funções dentro da empresa, como farmacêuticos, atendentes e gerentes de loja. A plataforma abrangeu desde temas técnicos, como a legislação do setor e a gestão de medicamentos, até o atendimento ao cliente e a experiência de compra, fundamentais para a fidelização do público.
Com recursos interativos, relatórios de desempenho e treinamentos rastreáveis, a parceria com a Happmobi ajudou a D1000 a manter seus colaboradores bem treinados e motivados, garantindo que todos os pontos de venda da rede seguissem os padrões de qualidade exigidos, e mantendo a excelência no atendimento ao cliente.
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