A Cacau Show, referência mundial em chocolates finos, tem como diferencial uma operação robusta que combina a atuação de colaboradores diretos com uma ampla rede de franquias. Com um crescimento acelerado e presença em todas as regiões do Brasil, a empresa enfrentava o desafio de capacitar tanto seus colaboradores quanto os franqueados para garantir uma experiência de qualidade e alinhada aos padrões da marca em todas as unidades.