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Carreiras que impactam de verdade na educação corporativa
O Analista de BI é responsável por transformar dados em insights acionáveis, fornecendo suporte estratégico à gestão da empresa. Este profissional irá coletar, analisar e interpretar grandes volumes de dados, criando relatórios e dashboards que possibilitem uma tomada de decisão mais assertiva, com base em informações precisas e relevantes. Além disso, o Analista de BI terá um papel fundamental no desenvolvimento de dashboards e relatórios personalizados, com foco específico no apoio à gestão da plataforma educacional. O objetivo é fornecer aos gestores ferramentas analíticas eficazes para facilitar a tomada de decisões estratégicas, promovendo um desempenho mais eficiente e coerente no ambiente educacional.
Principais Responsabilidades:
- Desenvolver dashboards interativos e relatórios utilizando Power BI e DAX, para apoiar a visualização de dados e análise de performance;
- Extrair, limpar e manipular dados utilizando SQL Server, MongoDB e ferramentas de integração de dados como DataFactory;
- Participar de projetos de People Analytics, utilizando Power BI para fornecer insights estratégicos relacionados à gestão de talentos e performance organizacional;
- Propor melhorias contínuas nos processos de análise de dados, aplicando conhecimentos em ETL, modelagem de dados e otimização de pipelines;
- Explorar novas oportunidades de aplicar análises avançadas, utilizando tecnologias emergentes, com forte interesse em migração para áreas de Ciência de Dados e Engenharia de Dados;
- Buscar oportunidades de melhorias de processos visando incrementar a compreensão dos projetos e otimizando a comunicação, diminuindo possíveis custos com retrabalho.
Requisitos:
- Formação superior em Ciência da Computação, Engenharias, Estatística, Administração, Economia, ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em Business Intelligence, análise de dados ou áreas similares;
- Conhecimento em Power BI, DAX, SQL, ETL, e modelagem de dados;
- Experiência com ferramentas de integração e automação de dados, como DataFactory;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL) e MongoDB (NoSQL);
- Boa comunicação para apresentar dados e insights de forma clara e objetiva.
Desejável:
- Conhecimento em linguagens de programação voltadas à análise de dados (Python, R);
- Experiência na aplicação de Python para análise de dados e criação de visualizações avançadas utilizando bibliotecas como Dash e Plotly;
- Experiência em educação corporativa online e projetos de educação;
- Certificação em Power BI, SQL, ETL ou áreas relacionadas;
- Vivência com Big Data e ferramentas de processamento em nuvem, como DataFactory;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico e funcional aos usuários da plataforma LMS (Learning Management System), respondendo a chamados, resolvendo dúvidas e problemas técnicos, além de aplicar treinamentos para capacitar os colaboradores a utilizar a ferramenta de forma eficaz. Esse profissional desempenhará um papel essencial no treinamento de novos usuários e na manutenção da experiência de aprendizagem contínua e de qualidade na plataforma.
Principais Responsabilidades:
- Suporte Técnico e Funcional: Atender e responder chamados abertos pelos clientes da plataforma, solucionando problemas técnicos ou dúvidas relacionadas ao uso da ferramenta. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em educação corporativa, novas funcionalidades da plataforma e tendências tecnológicas;
- Diagnosticar e resolver questões de acesso, navegação, upload de conteúdo, entre outras dificuldades enfrentadas pelos usuários da plataforma LMS;
- Aplicação de Treinamentos: Realizar treinamentos presenciais ou online para os usuários, garantindo o entendimento completo das funcionalidades da plataforma e promovendo uma experiência de aprendizado eficiente;
- Criar e atualizar materiais de treinamento, como tutoriais, manuais e FAQs, para facilitar a utilização da plataforma e reduzir a necessidade de suporte;
- Gestão de Incidentes e Chamados: Acompanhar e gerenciar os chamados dos usuários, garantindo a resolução de problemas dentro dos prazos estabelecidos e registrando as soluções para futuras consultas;
- Fornecer feedback para a equipe técnica e de TI sobre problemas recorrentes e sugerir melhorias com base nas interações com os usuários;
- Garantir que os clientes tenham uma integração suave à plataforma, auxiliando no processo de onboarding e na adaptação de novos usuários;
- Apoio no Suporte ao Cliente: Prestar suporte contínuo aos clientes, oferecendo respostas rápidas e eficazes para as questões relacionadas ao uso da plataforma e promovendo a solução de incidentes com rapidez;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de produto e desenvolvimento para comunicar melhorias necessárias na plataforma, com base no feedback dos usuários.
Requisitos:
- Formação superior em Administração, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Habilidade em aplicar treinamentos presenciais ou virtuais, com boa capacidade de comunicação e didática;
- Experiência no gerenciamento de chamados e atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em informática básica, Office (Excel, PowerPoint, Word), e ferramentas de videochamadas (Zoom, Microsoft Teams);
- Conhecimento na ferramenta zendesk.
Desejável:
- Experiência prévia em suporte técnico ou treinamento de usuários, preferencialmente com plataformas LMS ou ferramentas de educação corporativa;
- Conhecimento de metodologias de design instrucional e gestão de treinamento;
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
O Customer Success será responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes, acompanhando suas jornadas e assegurando que obtenham o máximo valor dos nossos produtos e serviços. Atuará como um elo entre o cliente e a empresa, buscando sempre construir relacionamentos de longo prazo e promover a fidelização. Este papel é fundamental para garantir que os clientes atinjam seus objetivos, reduzindo o churn e contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com os clientes, desde a implementação até o sucesso contínuo;
- Ajudar os clientes a integrar e otimizar o uso dos produtos e serviços da empresa, garantindo a maximização de valor;
- Monitorar a saúde do cliente, identificar riscos de churn e implementar estratégias para mitigá-los;
- Realizar check-ins regulares com os clientes para entender suas necessidades e feedbacks, garantindo que seus objetivos sejam atendidos;
- Trabalhar em parceria com as equipes Comercial e Tecnologia para garantir uma experiência fluida e sem fricções ao longo da jornada do cliente;
- Fornecer treinamento contínuo e recursos educativos para os clientes, promovendo a adoção e o uso eficaz das soluções;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas às necessidades do cliente;
- Analisar métricas e dados de desempenho dos clientes, apresentando relatórios e insights que ajudem na tomada de decisões.
- Atuar como defensor dos clientes dentro da empresa, transmitindo feedback e colaborando com outras áreas para melhorias no produto ou serviço.
Requisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com soluções SaaS.
Desejável:
- Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia/educação.
O Desenvolvedor(a) Back-End será responsável pelo desenvolvimento, manutenção e otimização das soluções de LMS e LXP da empresa, garantindo alta performance, segurança e escalabilidade das plataformas. Atuará de forma colaborativa com equipes de front-end entregar experiências de aprendizagem digitais de qualidade.
Principais Responsabilidades:
- Desenvolver, testar e manter APIs e serviços back-end escaláveis e seguros para nossas plataformas LMS e LXP;
- Participar da definição da arquitetura de software, propondo melhorias e novas tecnologias;
- Colaborar com a equipe de front-end para criar soluções consistentes e integradas;
- Implementar e monitorar métricas de performance e qualidade do código;
- Ajudar na identificação e resolução de bugs e problemas de performance.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento sólido em linguagem Node.js ou similares;
- Experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais (PostgreSQL, MongoDB, etc.);
- Conhecimento em desenvolvimento de APIs RESTful e/ou GraphQL;
- Experiência com integração de sistemas, autenticação e segurança de dados;
- Familiaridade com princípios de arquitetura escalável, versionamento de código (Git) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Desejável:
- Experiência com plataformas de LMS e LXP;
- Experiência com testes automatizados e pipelines CI/CD.
O Desenvolvedor(a) Front-End será responsável pela criação, manutenção e evolução das interfaces das soluções de LMS e LXP da empresa, garantindo usabilidade, performance e acessibilidade. Atuará de forma colaborativa com as equipes de design e back-end para entregar experiências de aprendizagem digitais modernas, intuitivas e de alta qualidade.
Principais Responsabilidades:
- Implementar interfaces responsivas e de alta performance, garantindo usabilidade e acessibilidade;
- Colaborar com o time de UX/UI para transformar protótipos em interfaces funcionais;
- Integrar aplicações front-end com APIs e serviços de back-end;
- Manter código limpo, escalável e documentado, seguindo boas práticas de desenvolvimento;
- Participar de cerimônias ágeis (dailies, plannings, reviews e retrospectivas);
- Apoiar a identificação e resolução de bugs, além de propor melhorias contínuas;
- Acompanhar tendências e novas tecnologias para propor inovações no produto.
Requisitos:
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Domínio de HTML5, CSS3 e JavaScript (ES6+);
- Experiência com frameworks modernos (React, Angular ou Vue.js);
- Conhecimentos de consumo de APIs RESTful e GraphQL;
- Boas práticas de versionamento com Git;
- Experiência com testes automatizados (Jest, Cypress, Testing Library, etc.);
- Noções de performance, segurança e acessibilidade digital (WCAG).
Desejável:
- Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia/educação.
O Desenvolvedor(a) Full Stack será responsável em criar soluções digitais escaláveis e seguras, atuando do planejamento à entrega. A missão é aplicar boas práticas de engenharia de software com foco em excelência técnica, usabilidade e impacto real nos nossos produtos.
Principais Responsabilidades:
- Desenvolver e manter aplicações web e utilizando frameworks modernos como Next.js, Angular, NestJS, entre outros;
- Atuar como Full Stack em projetos, com domínio tanto de front-end quanto de back-end, aplicando boas práticas de arquitetura e código limpo;
- Participar do desenho técnico e funcional de soluções em conjunto com o time de produto e design;
- Integrar APIs, bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL) e NoSQL (MongoDB, Redis);
- Utilizar ferramentas como Docker, GIT, Webpack, Vite e gerenciadores de pacotes (npm, yarn, pnpm);
- Contribuir com deploys e monitoramento em ambientes cloud (Azure);
- Garantir qualidade, segurança e performance nas entregas, atuando com testes, versionamento e documentação de código;
- Trabalhar em ambiente colaborativo com foco em entregas ágeis e melhoria contínua.
Requisitos:
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (formação técnica ou superior);
- Domínio em JavaScript e TypeScript, com sólida experiência em Angular, Node.js e frameworks back-end como NestJS, Express ou Fastify;
- Conhecimentos sólidos em bancos de dados relacionais e não relacionais, além de experiência com ORMs como Prisma e TypeORM;
- Familiaridade com containers (Docker) e versionamento de código (Git);
- Experiência com ferramentas modernas de build e automação (Vite, Webpack, Grunt, Gulp);
- Noções de arquitetura escalável, segurança e boas práticas de desenvolvimento full stack.
Desejável:
Experiência comprovada em desenvolvimento full stack com entregas reais em ambientes de produção, preferencialmente em produtos digitais e plataformas educacionais. Será considerado diferencial o envolvimento anterior com times ágeis, projetos com foco em UX e experiência em empresas de Tecnologia ou Edtechs.
O Designer UI/UX será responsável por criar experiências digitais intuitivas, acessíveis e visualmente atraentes, que tornem o aprendizado mais envolvente e eficaz. Atuará na concepção e melhoria contínua das interfaces da plataforma LMS/LXP, garantindo consistência visual, usabilidade e alinhamento com a identidade da marca. Seu papel é conectar design e tecnologia para entregar produtos educacionais inovadores, que gerem impacto real na experiência dos usuários.
Principais Responsabilidades:
- Projetar interfaces responsivas e centradas no usuário para web e mobile, aplicando boas práticas de design de interação e usabilidade;
- Realizar pesquisas com usuários, testes de usabilidade e análise de comportamento para identificar oportunidades de melhoria na experiência;
- Desenvolver wireframes, protótipos e fluxos de navegação em alta fideli
- Colaborar com equipes de produto, desenvolvimento e conteúdo na definição e validação de soluções;
- Garantir a coerência da identidade visual da Happmobi em todos os produtos e interfaces digitais;
- Aplicar princípios de design system, acessibilidade e responsividade nas entregas;
- Contribuir com ideias e soluções inovadoras para aprimorar a jornada de aprendizagem digital dos usuários;
- Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e metodologias de design digital.
Requisitos:
- Graduação completa ou cursando em Design Gráfico, Design Digital, UX Design, Comunicação Visual ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em design de interfaces e experiência do usuário para produtos digitais (web e mobile);
- Domínio de ferramentas como Figma, Adobe XD ou similares;
- Conhecimento em design system, arquitetura da informação e prototipagem;
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio e comportamento do usuário em soluções de design funcionais e esteticamente consistentes.
Desejável:
- Experiência em plataformas de educação digital (LMS, LXP ou e-learning);
- Conhecimento básico em HTML, CSS ou interação com times de desenvolvimento front-end;
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Portfólio com projetos que demonstrem domínio em UI/UX e pensamento centrado no usuário.
O Product Owner será esponsável por planejar, coordenar e acompanhar projetos estratégicos de tecnologia, garantindo entregas de alta qualidade, no prazo e com foco em valor para o negócio. Atuará como elo entre as áreas de produto, desenvolvimento e stakeholders internos, promovendo metodologias ágeis, organização de demandas, clareza de escopo e alinhamento com os objetivos estratégicos da Happmobi. Terá papel fundamental na construção de soluções tecnológicas inovadoras e no fortalecimento da cultura de colaboração, eficiência e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades:
- Planejar, organizar e acompanhar os projetos da área de tecnologia, garantindo a execução dentro do escopo, prazo e qualidade definidos;
- Liderar squads multidisciplinares, assegurando entendimento do negócio, progresso das entregas e cumprimento de prazos;
- Traduzir as necessidades dos clientes e áreas internas em user stories claras e estruturadas;
- Colaborar com o time de desenvolvimento e partes interessadas para detalhar, refinar e priorizar itens do backlog de forma estratégica;
- Gerenciar backlog de produto, garantindo que os itens mais relevantes sejam desenvolvidos com prioridade;
- Conduzir reuniões de alinhamento com stakeholders internos e promover visibilidade dos projetos através de dashboards e indicadores de performance;
- Documentar fluxos, processos e aprendizados em ferramentas como Confluence, contribuindo para uma base de conhecimento estruturada e colaborativa;
- Garantir a aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban), promovendo entregas iterativas e melhoria contínua;
- Atuar com foco em eficiência operacional, comunicação clara, gestão de expectativas e resolução de problemas complexos.
Requisitos:
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em implementação de projetos e gestão de backlog de produto;
- Domínio em ferramentas de gestão de projetos como Jira, Azure DevOps e Confluence;
- Familiaridade com métricas de performance, painéis gerenciais e estratégias de priorização;
- Noções de suporte ao cliente, escuta ativa e condução de negociações orientadas a soluções.
O Executivo(a) de Vendas será responsável por prospectar, identificar, desenvolver e fechar novas oportunidades de negócios, apresentando as soluções de Educação Corporativa da Happmobi de forma consultiva e estratégica. Atuará diretamente na expansão da base de clientes, entendendo as necessidades de cada empresa e oferecendo soluções personalizadas em LXP, LMS e conteúdos educacionais que gerem valor, engajamento e retorno sobre o investimento.
Principais Responsabilidades:
- Prospectar e qualificar novas oportunidades de negócio, ampliando a carteira de clientes da Happmobi;
- Conduzir apresentações e demonstrações da plataforma LXP/LMS e dos conteúdos educacionais da empresa;
- Atuar de forma consultiva, compreendendo os desafios de aprendizagem corporativa e propondo soluções personalizadas;
- Negociar propostas comerciais e conduzir o processo de fechamento de contratos;
- Realizar follow up das propostas realizadas;
- Manter relacionamento ativo com prospects e clientes, garantindo uma jornada comercial positiva;
- Colaborar com as áreas de Marketing, Produto e Customer Success para alinhar estratégias de aquisição e retenção;
- Acompanhar indicadores de performance comercial, metas e pipeline de vendas;
- Representar a Happmobi em eventos e oportunidades de networking voltados ao mercado de Educação Corporativa.
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em vendas consultivas B2B, preferencialmente em empresas de tecnologia, educação corporativa ou SaaS;
- Habilidade em conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de valor;
- Capacidade de negociação e gestão de funil de vendas;
- Familiaridade com ferramentas de CRM e metodologias de vendas (como SPIN Selling, GPCT, BANT, entre outras).
Desejável:
- Experiência na venda de soluções digitais (LMS, LXP, EdTechs ou plataformas SaaS);
- Conhecimento sobre o mercado de Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano;
- Experiência com processos de inbound e outbound sales.
O Analista Administrativo é peça-chave para manter os processos organizados, ágeis e eficientes, contribuindo para que o time se concentre no que mais importa: gerar impacto positivo por meio da educação.
Principais responsabilidades:
- Apoiar a gestão administrativa da empresa, controlando documentos, contratos e processos internos;
- Responsável pelas atividades da áre Financeira e prestar suporte a área de Gente & Cultura em rotinas como controle de notas fiscais, reembolsos, pagamentos e solicitações de compras;
- Acompanhar indicadores administrativos e apoiar a elaboração de relatórios gerenciais;
- Fazer interface com fornecedores e parceiros, assegurando cumprimento de prazos e qualidade nas entregas;
- Apoiar o onboarding de novos colaboradores com o envio de equipamentos, acesso a ferramentas e informações institucionais;
- Garantir o uso correto dos recursos da empresa, buscando eficiência e redução de custos operacionais;
- Apoiar o time de TI quando necessário (gestão de insumos, manutenção de equipamentos, suporte a eventos internos).
Requisitos:
- Formação superior completa ou cursando em Administração, Gestão Empresarial, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com rotinas administrativas e/ou financeiras;
- Conhecimento em pacote Office e ferramentas de gestão (Notion, Trello, Asana, ou similares).
Desejável:
- Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia/educação;
- Familiaridade com ferramentas digitais e ambiente remoto.
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