Treinamento online corporativo
Escuta Ativa — A Chave Silenciosa da Comunicação
Curso
Cargos beneficiados
- Lideranças
- Coordenação
- Supervisão
- Gerência
- Diretoria
- Recursos Humanos / Business Partners
- Projetos e times multifuncionais
- Atendimento, suporte e operações
- Vendas, Comercial e CS
- Produto, TI
- Marketing, Comunicação, Design
- Analistas
- Jurídico
- Compliance
- Facilities
- Educadores corporativos
- Saúde / SST
Conteúdo programático
- Ouvir × escutar: diferença prática
- Tipos de escuta: passiva, seletiva e ativa
- Barreiras comuns: distrações, pressa, julgamentos
- Atitudes que melhoram a escuta no dia a dia
- Aplicação em conversas difíceis (pressão, desalinhamento, conflito)
- Checklist prático e desafio de 24 horas para aplicar
Formato do curso
- Online, autoinstrucional e 100% assíncrono, com conteúdos curtos, atividades interativas.
- Acesso em qualquer dispositivo e navegação simples no padrão Happmobi.
Carga horária
30 minutos
Escutar pode ser simples — mas será que você faz isso de fato?
Parar para escutar parece simples. Na rotina de reuniões, prazos e notificações, porém, a atenção se dispersa e surgem ruídos que geram retrabalho, frustração e conflitos. Este curso mostra, de forma objetiva, como resgatar presença e intenção nas conversas.
Você vai entender o que diferencia ouvir de escutar, reconhecer barreiras comuns e praticar atitudes que tornam a comunicação mais humana, clara e colaborativa — sem técnicas mirabolantes, apenas com pequenas mudanças consistentes no dia a dia.
Descubra as soluções que podemos oferecer para o seu negócio.
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Ementa do curso Escuta Ativa
O curso começa diferenciando ouvir de escutar e apresenta os três tipos de escuta com exemplos práticos. Depois, aprofunda as principais barreiras, como distrações digitais, pressa para responder e julgamentos automáticos, ajudando você a reconhecer aquelas que mais afetam sua rotina.
Na prática, propõe atitudes simples — como pausar antes de responder, evitar interrupções e confirmar entendimento — aplicadas em conversas difíceis, como sob pressão ou em situações de desalinhamento. O fechamento traz um checklist e um desafio de 24 horas para aplicar imediatamente no trabalho.
Benefícios
Para quem aprende
- Presença e atenção genuína nas conversas
- Menos interrupções e respostas impulsivas
- Perguntas melhores e confirmação de entendimento
- Mais segurança para lidar com conversas difíceis
- Redução de ruídos e mal-entendidos no dia a dia
Para a empresa
- Comunicação mais clara entre áreas
- Menos retrabalho e conflitos desnecessários
- Colaboração e clima mais confiáveis
- Decisões melhores com base em escuta qualificada
Escutar de verdade é simples — e poderoso. Com pequenas atitudes consistentes, a escuta ativa reduz ruídos, fortalece relações e cria ambientes de trabalho mais colaborativos. Pratique todos os dias e observe como a qualidade das conversas transforma seus resultados.
DESIGN INTUITIVO
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