Cases Happmopi: LMS e LXP PARA EDUCAÇÃO E CAPACITAÇÃO corporativa

RD Saúde eleva treinamento e engajamento com a plataforma LMS LXP da Happmobi

Do desafio à solução: Quem é a RD Saúde e por que lidera o varejo farmacêutico

A RD Saúde (RaiaDrogasil S.A.) é a maior rede de farmácias do Brasil e referência em ecossistema de saúde. Com mais de 60 mil colaboradores e presença nacional, a empresa opera mais de 3.000 farmácias sob as marcas Raia e Drogasil, além de investir fortemente em soluções digitais e serviços de saúde integrados.

Seu impacto no mercado é expressivo: a companhia atende mais de 1 milhão de clientes por dia, alcançou receita bruta de R$ 41,8 bilhões em 2024 e detém 16,1% de participação de mercado. Além da robustez operacional, a RD Saúde tem como diferencial a visão de longo prazo, apoiada por uma estratégia de sustentabilidade com metas até 2030, estruturada em três pilares: Pessoas + Saudáveis, Negócios + Saudáveis e Planeta + Saudáveis.

Os obstáculos de treinar e engajar mais de 60 mil pessoas

A dimensão da RD Saúde traz consigo desafios comuns a organizações de grande porte e alta dispersão geográfica. Um dos principais pontos era a necessidade de padronizar treinamentos em mais de 3 mil unidades espalhadas pelo país, garantindo que colaboradores de diferentes regiões tivessem acesso ao mesmo nível de capacitação e atualização.

Além disso, a companhia precisava escalar a formação de milhares de colaboradores de forma ágil e contínua, sem depender de treinamentos exclusivamente presenciais. Outro desafio era reduzir o tempo de onboarding de novos funcionários, acelerando sua integração às equipes e à cultura organizacional.

No setor farmacêutico, o atendimento a requisitos regulatórios e de compliance é um fator crítico, exigindo registros confiáveis e uniformes da capacitação dos times. Somado a isso, havia a preocupação de engajar colaboradores em temas de cultura, atendimento ao cliente e desenvolvimento de soft skills, de forma que a experiência de aprendizagem fosse não apenas obrigatória, mas também motivadora.

Como a Happmobi transformou o aprendizado na RD Saúde

Para responder a esses desafios, a RD Saúde encontrou na plataforma LMS/LXP da Happmobi um parceiro estratégico para transformar sua jornada de aprendizagem corporativa. O projeto implementou um modelo de educação digital contínuo, moderno e integrado, capaz de atender às demandas de escala, padronização e engajamento.

A solução contemplou trilhas de aprendizagem personalizadas, adequadas a diferentes perfis de colaboradores, como farmacêuticos, atendentes e gestores. Os conteúdos, em formato multimídia e acessíveis via desktop e mobile, ampliaram a flexibilidade, permitindo que cada colaborador pudesse aprender no seu ritmo e de qualquer lugar.

Para estimular a participação ativa, foram aplicados recursos de gamificação e rankings, que aumentaram o engajamento e criaram uma experiência mais interativa. O uso de relatórios e dashboards em tempo real possibilitou às lideranças acompanhar a evolução das equipes, identificar pontos de melhoria e comprovar a adesão aos treinamentos. Por fim, a adoção de certificações digitais trouxe agilidade e confiabilidade ao processo de validação de competências, principalmente em temas críticos ligados a compliance.

Impactos reais da parceria em escala, engajamento e eficiência

A parceria entre RD Saúde e Happmobi trouxe resultados significativos em diferentes frentes:

Escalabilidade: milhares de colaboradores passaram a ser treinados simultaneamente em poucos dias, algo impossível de alcançar apenas com o modelo presencial.

Padronização: os conteúdos passaram a ser uniformes em toda a rede, garantindo consistência e conformidade em processos-chave.

Engajamento: a gamificação e a diversidade de formatos aumentaram o número de acessos, interações e certificados emitidos, tornando a aprendizagem mais atrativa.

Eficiência: houve redução de custos logísticos e de tempo de onboarding, com colaboradores prontos para atuar em menos tempo.

Compliance: a plataforma facilitou o cumprimento das exigências regulatórias do setor, com registros e métricas confiáveis para auditorias.

“Nossa plataforma evoluiu para oferecer não só gestão de treinamentos, mas também uma experiência digital personalizada, com dados em tempo real, integrações ágeis e segurança total. Isso fez a diferença para conquistar um cliente como a RD Saúde.” 

— Diego Arruda, CTO da Happmobi

O Futuro da Capacitação na RD Saúde

A parceria entre a RD Saúde e a Happmobi representa mais do que a adoção de uma plataforma de aprendizagem: é a consolidação de uma cultura de desenvolvimento contínuo em uma das maiores empresas do Brasil. Ao unir a robustez operacional da RD com a inovação da solução LMS/LXP da Happmobi, foi possível transformar desafios de escala, padronização e compliance em oportunidades de crescimento e engajamento. O próximo passo é expandir ainda mais o uso da plataforma, integrando novas áreas e consolidando a Universidade Corporativa Digital RD Saúde, reforçando o compromisso conjunto com a excelência, a inovação e o cuidado com as pessoas.