Com customização de LXP e LMS para educação fiscal digital da Happmobi,
Synchro treina +2K clientes
Sumário
A Synchro, líder em soluções fiscais e tributárias no Brasil, enfrentava o desafio de manter clientes e colaboradores atualizados diante da constante evolução da legislação. A resposta veio com a adoção de uma plataforma LMS e LXP da Happmobi, que transformou sua estratégia de educação fiscal digital. Veja como isso foi feito.
A complexidade fiscal como desafio de aprendizagem
A legislação tributária brasileira muda constantemente. Para empresas como a Synchro, que oferecem soluções fiscais a grandes organizações, manter o conhecimento atualizado é essencial para garantir conformidade e eficiência.
Com mais de 2.000 clientes em todo o país, a empresa percebeu a necessidade de estruturar uma estratégia de educação fiscal digital que fosse escalável, confiável e adaptável aos diferentes perfis de público. O desafio era atingir, de forma padronizada, tanto a equipe interna quanto os usuários de suas soluções.
Uma plataforma sob medida para capacitação
A Happmobi desenvolveu uma solução personalizada usando o Happlearning, plataforma que une os recursos de um robusto LMS (Learning Management System) com a experiência personalizada e segmentada de uma LXP (Learning Experience Platform).
“Mais do que treinar pessoas, entregamos uma experiência de aprendizado conectada aos objetivos de negócio. A Synchro precisava de escala, agilidade e inteligência, e foi isso que entregamos com o Happlearning.”
— Aurélio Davanço, CEO da Happmobi
O projeto foi estruturado com trilhas de aprendizagem para públicos distintos. Os colaboradores da Synchro acessam conteúdos técnicos e atualizações legislativas, enquanto os clientes recebem treinamentos específicos sobre uso dos sistemas e melhores práticas tributárias.
Funcionalidades aplicadas na prática
A plataforma foi personalizada para refletir a identidade visual da Synchro e integrada com os sistemas internos da empresa via SSO. Entre os principais recursos ativados estão:
Trilhas de aprendizagem com prazos, pré-requisitos e controle de conclusão
Gamificação com selos, pontos e rankings de desempenho
Certificação com QR Code e validade programada
Biblioteca com tutoriais, vídeos explicativos e documentos técnicos
Avaliações de reação e conhecimento com feedback automático
Dashboards gerenciais em Power BI para acompanhamento em tempo real
Grupos de elegibilidade que segmentam o conteúdo conforme cargo ou tipo de cliente
Para os clientes, foi criado um ambiente externo com vitrine segmentada, facilitando o acesso ao conteúdo mais relevante conforme a solução contratada.
Como foi a implementação
A implantação do Happlearning foi planejada para garantir flexibilidade e escala. A integração por SSO assegurou o acesso fluido da equipe interna. Já o ambiente externo, voltado para os clientes, foi estruturado com uma navegação intuitiva e trilhas organizadas por produto.
Administradores internos foram treinados para gerenciar os conteúdos, acompanhar os indicadores de engajamento e manter as trilhas atualizadas. Isso trouxe autonomia à Synchro para evoluir sua estratégia de educação corporativa de forma contínua.
Resultados esperados com a solução
Mesmo em fase de expansão da plataforma, os resultados esperados com a iniciativa são claros e estão totalmente alinhados ao que o Happlearning é capaz de entregar:
Redução de dúvidas operacionais e chamados técnicos
Maior eficiência no onboarding de novos clientes e colaboradores
Padronização do conhecimento sobre as soluções Synchro
Melhoria do engajamento em treinamentos técnicos
Monitoramento preciso do progresso de aprendizagem e certificações
Reforço do posicionamento da marca como parceira estratégica
A centralização dos treinamentos em uma plataforma LMS integrada à experiência LXP permite que a empresa acompanhe em tempo real o desenvolvimento de cada público e tome decisões baseadas em dados.
Educação como diferencial competitivo
A Synchro mostrou que, mesmo em um setor técnico e regulado, é possível transformar a maneira como se compartilha conhecimento. Ao apostar na educação fiscal digital, a empresa reforça seu compromisso com a excelência, a inovação e o sucesso de seus clientes.
Outras empresas com desafios semelhantes já utilizam as soluções da Happmobi para transformar suas estratégias de T&D. Além do Happlearning, a empresa também oferece:
Hautoria:ferramenta de autoria para criação de cursos online com autonomia
Tá Na Mão: catálogo pronto com trilhas essenciais sobre temas corporativos
Treinamentos customizados: projetos exclusivos desenvolvidos sob medida
Se sua empresa busca escalar treinamentos com inteligência, a Happmobi pode ser sua parceira nessa jornada.
Quer transformar a educação na sua empresa?
Fale com um de nossos especialistas e veja como podemos ajudar a treinar sua equipe, clientes ou parceiros com eficiência, estratégia e tecnologia de ponta.
